自分の感情の結果も実験の結果も同じ
マーケティング会社経営の小川さんが、通信メールでこんなことを書いていた。
興味深いので、ご紹介させていただきます。
ある実験がある。
6種類の高級ジャムを
サンプルでもらったグループと
24種類の高級ジャムを
サンプルでもらったグループ
があった。
この二つのグループがその後
どれくらいの割合で
サンプルでもらった
ジャムを買ったか
と言う実験なんだけど、
結果が驚きだ・・・
6種類のジャムを
もらったグループは
30%の人がその
6種類の中からどれかを
選んで購入にいたった。
ところが24種類の
ジャムをもらった
グループはたったの
3%しか、その24種類の
中からどれかを選んで
購入までいかなかった。
普通は
24種類ある方が
たくさん選べて良いのに・・・
と思うだろう。
ところが現実は逆で、
選択肢がたくさんあればある程、
人間は混乱して
結局どれも選べない・・・
という状況になる。
ゴールへの道が
たったの3つしかなかったら
どれか一つを取るしかない。
結果、何らかの
行動を取ることができる。
ところがゴールへ
道が300あったら、、、
恐らく、どれが
一番いいんだろう??
と迷っている間に
時間が過ぎ去って行く・・・
……………………………………
これは、実際に実験データをとって得た情報でしょう。
小川さんの文章を引用させていただいたのは、この情報と「自分中心」の発想と照らし合わせると、どうなるだろうかと思ったからです。
あなたが「自分の感情を基準にして」サンプルの種類を決めるとしたら、どうでしょうか。
6種類のサンプルを用意することと、24種類のサンプルを用意することと、どちらを負担に感じるでしょうか。
もちろん、24種類ですね。
自分中心的な発想で、“自分の負担”ということを考えれば、6種類のほうを選ぶでしょう。
けれども、他者中心的な発想で、
「客が喜ぶに違いない」
と考えて24種類を選べば、自分自身が負担に感じてしまうことを我慢することになります。
実験の結果が、自分中心心理学の視点から捉えれば、「自分を大事にしたほうが売れて、自分を犠牲にしたほうは売れない」という結果と合致しているということになります。
つまり、「私の心の中」と「相手の心の中」とで同じことが起こっているということです。
日々確信することですが、カウンセリングの経験と照らし合わせても、
「自分の負担になること」は、「相手の負担にもなっている」というこの原理はほぼ真実です。
“ほぼ”という言い方をしたのは、自分の感情を感じる感度が鈍ければ、「自分の気持ち」イコール「相手の気持ち」とはならないからです。
これは、「イコールではない」ということではなくて、自分の顕在意識ではそうイコールではないように映っても、無意識の領域では、まったく同じという意味です。
自分の感情の感度が鈍ければ鈍いほど、「私の心」と「相手の心」との差が大きくなっていきます。差が大きくなっていくというのは、すばる舎の「距離感覚の本」でも書いているように、逆に、「くっついて争いが多くなる」ということなのです。
会社という組織でいえば、「トラブルが多くなる」ということなのです。
自分の感情に鈍感であっても、現象的には、
「私」と「相手」との間では、同じことが起こっています。
この原理を知ってさえいれば、あとは「自分の感情の感度」を磨けばいいだけです。
自分の無意識を知れば知るほど、私が述べていることの意味が、いっそう納得がいくのではないでしょうか。